醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中不可缺少的重要組成部分,其決定著患者、家屬的情緒和就醫(yī)能否順利,同時(shí)也象征著醫(yī)院的文化形象和經(jīng)營(yíng)理念,因此,醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)考慮其使用功能以及大眾的心理需求等,真正做到以人為本,讓患者快捷就診,以提高醫(yī)院的整體形象。
在醫(yī)院環(huán)境中,患者及家屬除了要忍受病痛的折磨,還要排隊(duì)、掛號(hào)、等待等等,若就醫(yī)過(guò)程中,就診布局不清,導(dǎo)向標(biāo)識(shí)引導(dǎo)不準(zhǔn)確,使患者及家屬變得焦慮、不耐,稍微不注意就有可能出現(xiàn)醫(yī)療糾紛等突發(fā)情況。因此,良好的醫(yī)院導(dǎo)視設(shè)計(jì)是患者和醫(yī)院的紐帶,同時(shí)也體現(xiàn)出其功能性、文化性、情感性。那醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)需重視哪些要點(diǎn),才更具人性化呢?
首先,內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確合理。醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的作用就是為了更準(zhǔn)確的分流,將車(chē)流、人流引向正確的方向。導(dǎo)視系統(tǒng)是否簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確合理,直接關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的效率和職能的充分發(fā)揮,同時(shí)也影響到患者能否更便利地使用醫(yī)院設(shè)施、能否更直接地去到自己要去的科室,從而減少因?yàn)橹甘静磺宥斐傻膿p失和糾紛。
其次,內(nèi)容要完整,有銜接性。當(dāng)導(dǎo)向系統(tǒng)在患者剛進(jìn)入醫(yī)院時(shí)就給予了大方向的指引后,應(yīng)該有更為詳盡的導(dǎo)視系統(tǒng)引導(dǎo)患者到達(dá)其要去的部門(mén)和科室,也就是在有了主體的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)后,應(yīng)該在一些重要的路口轉(zhuǎn)彎處和特殊的地區(qū)設(shè)置相應(yīng)的分體導(dǎo)向標(biāo)識(shí),給予患者更加詳細(xì)的指示,從而保證導(dǎo)視系統(tǒng)的完整性和銜接性。
再之,要使用具有普遍認(rèn)同性的符號(hào)。心理學(xué)家研究證明,人們?cè)谒查g的注意廣度為7個(gè)單位,如果是數(shù)字,可以注意到6個(gè),在大多數(shù)情況下,如果事物的形狀顯著,具有鮮明的色彩,容易吸引人們的注意,這說(shuō)明選擇合適的符號(hào)語(yǔ)言,能夠使患者加深記憶。
另外,還要重視導(dǎo)視系統(tǒng)的色彩、材質(zhì)和造型。色彩在導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中極其重要,整個(gè)醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)要在統(tǒng)一和諧的基礎(chǔ)上達(dá)到醒目的效果,將裝飾性和功能性更好地結(jié)合起來(lái);導(dǎo)視系統(tǒng)的材質(zhì)既要具有一定的親切感,同時(shí)又要具有現(xiàn)代感;而導(dǎo)視系統(tǒng)的造型如果能夠給患者帶來(lái)一絲輕松的感覺(jué)是再好不過(guò)的,要知道,醫(yī)院是會(huì)讓人感覺(jué)疲累的地方。
醫(yī)博傳人致力于醫(yī)院設(shè)計(jì)10余年,專(zhuān)注改善國(guó)人就醫(yī)環(huán)境,提供綜合醫(yī)院設(shè)計(jì)、專(zhuān)科醫(yī)院設(shè)計(jì)、康復(fù)醫(yī)院設(shè)計(jì)、養(yǎng)老院設(shè)計(jì),以及醫(yī)院智能化工程、醫(yī)院VI導(dǎo)視設(shè)計(jì)、醫(yī)院品牌策劃等專(zhuān)業(yè)服務(wù),旨在提高患者就醫(yī)體驗(yàn),為醫(yī)院樹(shù)立特性的品牌形象,使醫(yī)院達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
為能給患者提供更好的服務(wù),滿足患者的生理和心理需求,為醫(yī)院樹(shù)立的良好形象,醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境,以顯示出醫(yī)院對(duì)患者意愿需求的尊重和理解,進(jìn)而提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度和信任度。