患者到醫(yī)院的第一印象與心理感受極為重要,門診大廳環(huán)境的好壞直接影響到患者就醫(yī)的心態(tài)和對醫(yī)院的信賴程度,因此,在醫(yī)院裝修設計中,一定要注重醫(yī)院門診大廳設計的細節(jié),竭力為醫(yī)患創(chuàng)造一個安全溫馨、舒適宜人、整潔安靜的醫(yī)療環(huán)境,這能有效緩解或消除患者就診時的焦慮、不安等不良情緒,同時能舒緩醫(yī)護人員的心情。
門診大廳是患者到醫(yī)院首先接觸到的空間,人流量大,若不注重大廳的整體環(huán)境設計,不注重功能布局的合理性,就會造成大廳環(huán)境的嘈雜感,會給患者帶來不同程度的不安情緒,在此,醫(yī)博傳人提醒醫(yī)院投資商或管理人員,醫(yī)院門診大廳設計時要注意以下方面:
1、門診大廳要留有足夠的面積。這才能滿足大廳的各種功能,同時使病員有一個充足的空間,當然,并不是說門診大廳越大越好,空間過大亦會造成病員行走的線路過長,且難以分清各部分的功能,反而會造成混亂,因此,門診大廳可根據(jù)功能安排設計成幾個相連的廳,而每個廳都要區(qū)分出交通空間與滯留空間。這樣可有效地對人流進行必要的組織和疏導。
2、門診大廳要有自然采光及通風。由于門診大廳一般面向多個不同的功能部門,從側窗的采光有一定的困難,而且由于門診大廳人員密集,面積大,從空間尺度上及衛(wèi)生條件上均適合設計成高空間或共享空間的形式?,F(xiàn)代醫(yī)院往往采用天窗的形式,這種形式從采光、通風來講更適合門診大廳的人員密集的特點,不僅是節(jié)省能源,更重要地是可舒緩病員焦慮的心情。另外,在門診大廳的高空間中種植一些植物(甚至是人工植物),都會對病員的心理有更好的調劑作用。
3、門診大廳的功能區(qū)要合理分布。醫(yī)院大廳都設有掛號、交費、取藥等功能區(qū)域,這在大型的醫(yī)院中往往都要排很長時間的隊,這不僅延長就診時間,還容易使患者產生焦慮等不良情緒,因此在設計上應考慮如何更方便患者就醫(yī),如設置欄桿或可坐式的欄桿,使病員在排隊時有依靠,或坐下等候。此外,窗口柜臺的高度應比正常人使用時再低一些,約在1050mm左右,必要時應考慮專為乘坐輪椅病員服務的柜臺。
4、以人為本的色彩運用。醫(yī)院大廳色彩設計上,要堅持“以人為本”的色彩運用,色彩環(huán)境要力求多樣與和諧,在變化中力求統(tǒng)一。醫(yī)院環(huán)境色彩運用是將醫(yī)院的建筑空間、醫(yī)療設備及器械、交通區(qū)域等賦予不同色彩,為醫(yī)院環(huán)境設計舒適、美觀、安全、方便的配色,并且充分發(fā)揮色彩所具有的物理和心理特點,來調節(jié)醫(yī)院室內氛圍,體現(xiàn)以“患者為中心”,提供一個舒適而溫馨的就醫(yī)環(huán)境。色彩使用上的和諧統(tǒng)一,會使患者的心情愉悅,而色彩環(huán)境設計得過于單調,缺乏變化,容易引起人們的焦躁不安的情緒,也不利于患者的治療。
醫(yī)院大廳設計是適應社會發(fā)展和人的心理需求而變化的,通過合理的功能布局,更具人性化的設計,體現(xiàn)人文關懷的溫馨氛圍,最大程度地減少患者的內心恐懼,同時提高醫(yī)務人員的工作效率。